Consultanță penru rezolvarea problemelor cu mini camere

Instrucțiunile de utilizare le puteți descărca întotdeauna direct de pe pagina noastră web pentru produsul concret. Dacă nu ați reușit să găsiți instrucțiunile, contactați serviciul nostru pentru clienți.

Problema poate fi cauzată de câțiva factori. 

• Verificați dacă cablul este introdus corect în mini cameră
  La mini camerele selectate trebuie să introduceți cablul până la ”oprire”
   
• Încercați să conectați mini camera în alt port USB, sau PC
  Unele porturi USB nu trebuie să fie compatibile cu mini camera. Încercați să o conectați în mai multe porturi USB, sau eventual la alt PC.
   
• Verificați dacă mini camera este în modul corect
  Majoritatea mini camerelor trebuie să fie oprite la conectarea în PC. Unele camere trebuie să fie pornite în modul stand by ca să se afișeze corect în PC. Încercați așadar ambele variante. Nu conectați niciodată mini camera la PC în clipa în care înregistrați videoclipuri. 
   
• Verificați dacă se luminează dioda după conectare la mini cameră
  Dacă nu se luminează nicio diodă după conectare, cel mai probabil cablul va fi defect. Încercați așadar să utilizați alt cablu. 

Verificați dacă mini camera este încărcată
Conectați camera la PC sau la încărcător și lăsați-o să se încarce pentru cel puțin 2 ore. După conectarea cablului de încărcare, dioda de pe cameră ar trebuii să se lumineze. Dacă camera este descărcată semnificativ, ”revenirea” ei poate dura până la câteva ore. Înainte să reclamați camera, încercați să o lăsați să se încarce cel puțin 12 ore. 

Din experiență știm că o cauză foarte frecventă pentru care instrumentul nu poate fi încărcat, deseori nu este un defect al camerei dar al adaptorului de alimentare sau al cablului. Dacă aveți posibilitatea, încercați să utilizați la încărcare alt cablu sau adaptor, de care sunteți sigur că funcționează corect. 

SFAT: Vedeți că camera se încarcă fie după diodele ce semnalizează, fie după faptul că adaptorul de alimentare începe să fie cald după aprox. 10 minute.

Pentru rezolvarea problemei, încercați următoarele:

• Verificați dacă data este scrisă în format corect
  Formatul corect găsiți în instrucțiunile de utilizare. 
   
• Verificați dacă fișierul text este scris corect 
  Denumirea corectă a fișierului text găsiți în instrucțiunile de utilizare.
   
• Asigurați-vă că ați plasat fișierul text creat în folderul rădăcină
  Folderul rădăcina este folderul principal din memorie. 

Introduceți codul produsului cumpărat de Dumneavoastră în fereastra de căutare din partea de sus a paginii web. Căutarea ar trebuii să găsească în primul rând,  produsul în sine, și după aceea (dacă există) articolul din consultanța tehnică. 

• Dacă codul conține liniuță, scrieți doar partea din cod care se află înainte de liniuță
• dacă nu reușiți să găsiți articolul pentru produsul concret, puteți încerca să căutați în consultanța generală pentru întreaga serie a produselor care funcționează la fel (vezi punct 2.). 

În fereastra de căutare din partea de sus a paginii web introduceți denumirea seriei produsului de ex.

• Secutek SGT
• Secutek SRT
• Secutek SWX
• etc..

Puteți parcurge și manual consultanța tehnică, și asta prin următoarea metodă 

1. Intrați în consultanța tehnică pentru mini camere 
2. Căutați articole individuale