5028a44eb655e101dd25720970f9dfd8.svg  info@secutek.ro       Transport si plata        Totul despre cumparaturi       Blog

Serviciul de consultații pentru soluționarea problemelor cu aplicații și software

Ați cumpărat aplicația sau software-ul și aveți problemă cu folosirea acestora? Aici găsiți rezolvarea celor mai frecvente probleme care pot apărea. 

În cazul în care soluționarea problemei voastre nu găsiți aici, puteți încerca să căutați o parte specifică a serviciul de consultații tehnice, destinată direct pentru produsul cumpărat de dumneavoastră vezi secțiunea 2. 

1. Alegeți problema dumneavoastră

1.1 Nu am instrucțiunile de utilizare

Puteți descărca întotdeauna instrucțiunile pentru produsul specific direct de pe pagina noastră web în secțiunea "Atașamente". Dacă nu găsiți instrucțiunile, contactați serviciul nostru pentru clienți.

l

2. Căutarea produselor concrete în consultanța tehnică

Există câteva modalități cum puteți căuta în consultanța noastră tehnică. Le descriem pe toate în punctele individuale de mai jos. 

2.1 Căutare după codul produsului

Introduceți codul produsului cumpărat de Dumneavoastră în fereastra de căutare din partea de sus a paginii web. Căutarea ar trebuii să găsească în primul rând, produsul în sine, și ulterior (dacă există) articolul din consultanța tehnică. 

  • Dacă codul conține liniuță, scrieți doar partea din cod care se află înaintea liniuței 
  • dacă nu reușiți să găsiți articolul pentru produsul căutat, puteți încerca să căutați consultanța generală pentru întreaga serie a produselor care au aceeași mod de funcționare (vezi punctul 2). 

2.2 Căutare în funcție de seria produsului

În fereastra de căutare din partea de sus a paginii web, introduceți denumirea seriei produsului, de ex. 

  • Secutek SRT
  • Secutek SWX
  • etc.

2.3 Naviguare manuală în consultanța tehnică

Puteți parcurge consultanța tehnică și manual, și asta prin următoarea modalitate 

  1. Intrați în consultanța tehnică pentru aplicații și software
  2. Căutați articolele individuale
l

Nu ați reușit să rezolvați problema?

Dacă nu v-a fost de ajutor consultanța noastră, nu rămâne altceva de făcut decât să reclamați produsele. Uitați-vă cum să procedați la formularea reclamației.

Discuții

Nimeni nu a comentat acest subiect încă.

Comentariile pot fi adăugate numai de utilizatori înregistrați și conectați.

Cea mai largă ofertă

Peste 5000 de produse

 

 

 

Producție la comandă

De la proiectare la realizare

Livrare discretă

Fără date despre eshop

​Specialist în domeniu

Mai mult de 5 ani în industrie

Livrarea produselor
Calitatea comunicării
Calitatea e-shopului
94 %
dintre clienții noștri au fost mulțumiți de achiziționare pe www.secutek.ro
81 evaluare